Notre engagement envers vous

Offrir une expérience client positive et responsabilisante est au cœur de notre mission.

L’engagement de MSI RDC

Comme MSI RDC, nous promettons:

Vous êtes la personne la plus importante dans les décisions concernant vos soins, et nous vous aiderons à choisir ce qui vous semble le mieux pour votre santé et votre bien-être.
Nous vous traiterons avec dignité et respect, qui que vous soyez et quels que soient les soins dont vous avez besoin.
Nous ferons preuve de compassion, de gentillesse et d’impartialité, en faisant de notre mieux pour prendre soin de vous.
Nous vous expliquons ce qui va se passer lorsque vous êtes avec nous, et combien de temps cela va prendre, et nous ne commencerons jamais une procédure sans votre accord.
Nous vous écouterons, nous vérifierons que nous communiquons clairement et nous répondrons à vos questions à tout moment.
Nous respecterons toujours votre vie privée et ferons en sorte que ce que vous partagez avec nous reste confidentiel et sécurisé.
Nous serons clairs sur les services que nous offrons et sur le prix que nous facturons pour ceux-ci.
Notre équipe professionnelle et bien formée se présentera toujours avant de vous fournir des services de qualité dans un espace propre et sûr.

Dites-nous comment nous avons fait aujourd’hui pour que nous puissions améliorer nos soins.

Parlez à n’importe quel membre devotre équipe ou contactez-nous – vos commentaires seront écoutés et traités en toute confidentialité.